Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is

De Real Estate Minion website wordt beheerd door HJM Bonenkamp T.h.o.d.n. Interhouse Aankoopmakelaars. Dirk-Jan Bonenkamp is de persoon die aan deze website is verbonden.

De website biedt Nederlandstalige informatie over het kopen van een huis, checklistaanvragen, aankoopgesprekken en contactverzoeken.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer je contact opneemt of een aanvraag doet, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt.

• Naam.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer of WhatsApp-nummer, als je dat invult.
• Koopfase, voorkeursplaats of gebied.
• Berichttekst en informatie die je zelf verstrekt.
• Toestemming of bevestiging bij een formulier.
• Technische gegevens zoals IP-adres, browsergegevens, serverlogs, beveiligingslogs en anti-spamsignalen.

3. Hoe wij gegevens ontvangen

Wij ontvangen gegevens wanneer je een formulier invult, een e-mail stuurt, belt, reageert op opvolging of later een gesprek voortzet over kopen, taxatie, hypotheek, notaris of andere woningvragen.

Gebruik het eerste contactmoment niet om BSN, identiteitsbewijzen, paspoortkopieen, loonstroken, bankafschriften, hypotheekdossiers of andere onnodige gevoelige documenten te sturen.

4. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

Persoonsgegevens worden gebruikt voor normale website- en contactdoeleinden.

• Reageren op aankoopgesprekken en checklistaanvragen.
• Begrijpen van je koopfase, gebied en vraag.
• Communicatie per e-mail, telefoon of WhatsApp waar relevant.
• Administratie en opvolging van contactverzoeken.
• Beveiliging van de website en communicatiekanalen.
• Voldoen aan wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen waar relevant.
• Verbeteren van de werking en inhoud van de website.

5. Grondslagen

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens omdat dit nodig is voor een aanvraag of overeenkomst, vanwege een wettelijke verplichting, op basis van gerechtvaardigd belang of op basis van toestemming.

Gerechtvaardigde belangen zijn bijvoorbeeld het beantwoorden van directe vragen, normale zakelijke communicatie, administratie, beveiliging en inzicht in welke website-informatie bezoekers helpt.

6. Hulpmiddelen en dienstverleners

De website kan gebruikmaken van WordPress, hosting, e-mail, telefoon, beveiliging, anti-spam, CAPTCHA, technische hulpmiddelen en zoekzichtbaarheidshulpmiddelen.

Dienstverleners verwerken gegevens alleen voor zover nodig voor websitewerking, formulierverwerking, communicatie, beveiliging, administratie of opvolging.

7. Delen van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld voor zover nodig voor je verzoek, opvolging, administratie, wettelijke verplichtingen, technische werking of afgesproken communicatie.

Afhankelijk van je vraag kunnen relevante gegevens worden verwerkt door website-, formulier-, hosting-, communicatie-, boekhoud-, hypotheek-, taxatie-, aankoop-, juridische, fiscale, notariele of technische dienstverleners wanneer dat nodig is. Persoonsgegevens worden niet verkocht.

8. E-mail, telefoon en gevoelige informatie

E-mail, telefoon en WhatsApp zijn praktisch voor eerste opvolging, maar zijn geen beveiligde documentportalen. Stuur geen onnodige gevoelige informatie.

Als aanvullende documenten nodig zijn, wordt daar direct om gevraagd en wordt besproken hoe je die passend kunt delen.

9. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor je verzoek, opvolging, administratie, wettelijke of fiscale verplichtingen, klachten, geschillen, beveiliging of bewijsdoeleinden.

Als er na een aanvraag geen verdere opdracht of dienstverlening volgt, worden gegevens alleen bewaard zolang dat redelijk nodig is voor afhandeling en opvolging.

10. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele online communicatiemethode is volledig zonder risico. Stuur daarom geen onnodige gevoelige gegevens.

11. Je privacyrechten

Onder de AVG kun je rechten hebben zoals inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid, bezwaar en intrekking van toestemming.

Voor privacyverzoeken kun je mailen naar devastgoedspecialisten@gmail.com. Wij kunnen informatie vragen die nodig is om je te identificeren en het verzoek goed af te handelen.

12. Klachten

Bij privacyvragen of klachten kun je eerst contact opnemen via devastgoedspecialisten@gmail.com.

Je kunt ook contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat je persoonsgegevens niet goed zijn behandeld.

13. Cookies

Het cookiebeleid legt uit welke cookies en vergelijkbare technieken deze website kan gebruiken.

14. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer de website, formulieren, hulpmiddelen, diensten of wettelijke eisen veranderen. De nieuwste versie staat op deze pagina. Lees ook de voorwaarden.